Política de Cancelaciones, Devoluciones y Pagos  Conyfarma

(Servicios de Capacitación Presencial)

En Conyfarma, nuestro objetivo es brindar capacitación técnica y regulatoria de la más alta calidad para el sector farmacéutico. Debido a la logística, preparación de materiales y limitación de cupos de nuestros cursos presenciales, se establece la siguiente política de pagos, cancelaciones y devoluciones.

1. Esquema de Pago y Reservación

Para asegurar su lugar en cualquiera de nuestras capacitaciones presenciales, el participante o la empresa contratante deberá cumplir con el siguiente calendario de pagos:

• Anticipo de Inscripción: Se requiere el pago del 50% del costo total del curso a más tardar 5 días antes de la fecha de inicio del primer sábado. Sin este anticipo, el lugar no se considerará reservado.

• Liquidación del Servicio: El 50% restante de la inversión deberá ser liquidado estrictamente el primer día de la capacitación (el primer sábado) antes de ingresar a la sesión o al momento del registro.

2. Políticas de Cancelación y Devolución del Anticipo

Si por causas de fuerza mayor el participante o la empresa no pueden asistir al curso, las condiciones de devolución del anticipo (primer 50%) se aplicarán según el momento de la notificación:

• Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación al inicio del curso: Se reembolsará el 100% del anticipo depositado.

• Cancelaciones entre 72 y 24 horas de anticipación al inicio del curso: Se retendrá un 20% del costo total del curso por concepto de gastos administrativos y logísticos (material impreso, apartado de espacio, etc.). El resto del anticipo será devuelto.

• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o inasistencia (No Show): No habrá devolución del anticipo.

💡 Opción alternativa (Transferencia de Cupo): En lugar de perder el anticipo, el cliente o la empresa podrá designar a otra persona para que tome el curso en su lugar, notificando a Conyfarma al menos 4 horas antes del evento.

3. Inasistencias durante el Desarrollo del Curso (Segundo Sábado)

Dado que la capacitación presencial está estructurada y dividida en dos sábados:

• Una vez iniciado el curso el primer sábado y realizado el pago del 100%, no se realizarán devoluciones parciales ni totales si el participante decide no asistir al segundo sábado.

• Conyfarma entregará el material digital correspondiente a la sesión perdida, pero la constancia de participación o DC-3 (si aplica) quedará sujeta al cumplimiento del porcentaje mínimo de asistencia requerido.

4. Modificaciones o Cancelaciones por parte de Conyfarma

Conyfarma se reserva el derecho de posponer o cancelar el evento si no se alcanza el quórum mínimo requerido o por causas de fuerza mayor (fallas en la sede, salud del instructor, etc.).

• En estos casos, se notificará a los participantes con un mínimo de 48 horas de anticipación.

• El participante podrá elegir entre:

  1. El reembolso íntegro (100%) de su anticipo en un plazo no mayor a 3 días hábiles.

  2. Mantener su saldo a favor para la nueva fecha programada o para cualquier otro curso de su interés.

5. Proceso para Solicitar una Devolución

Toda solicitud de cancelación y devolución deberá enviarse de manera formal por escrito:

• Correo electrónico: ventas@conyfarmacdmx.com

• WhatsApp de contacto: 55 7226 4261

• Información requerida: Nombre del participante/empresa, nombre del curso, comprobante del anticipo y los datos bancarios para la transferencia de devolución (CLABE, Banco y Titular). Las devoluciones aprobadas se verán reflejadas en un lapso de 3 a 5 días hábiles.

Aviso de Privacidad Integral para Asistentes y Clientes – Conyfarma

Conyfarma (en lo sucesivo, "La Consultora"), con sitio web oficial www.conyfarmacdmx.com, correo electrónico de contacto ventas@conyfarmacdmx.com y teléfono 55 7226 4261, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de los asistentes a nuestras capacitaciones presenciales:

• Datos de identificación: Nombre completo, firma (en listas de asistencia), identificación oficial (en caso de requerirse para el acceso a las instalaciones).

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo).

• Datos de facturación y laborales: Razón social de la empresa (si aplica), RFC, domicilio fiscal, puesto o cargo, y comprobantes de pago/transferencia bancaria.

• Datos académicos: Grado de estudios o profesión (para fines de personalización técnica del curso y emisión de constancias).

⚠️ Nota sobre Datos Sensibles: Conyfarma no solicita ni trata datos personales catalogados como sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Gestionar su registro, control de asistencia y asegurar su cupo en las capacitaciones programadas.

• Verificar los movimientos bancarios correspondientes al anticipo (50%) y la liquidación del curso.

• Emitir facturas fiscales, recibos de pago y las constancias de participación (o formatos específicos de capacitación) que acrediten la asistencia al curso de dos sábados.

• Comunicar cualquier cambio de última hora en la logística, horarios, sedes o reprogramación del evento.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarle información sobre próximos cursos, talleres, actualizaciones regulatorias del sector farmacéutico o promociones de Conyfarma. (Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@conyfarmacdmx.com).

3. Transferencia de Datos

Conyfarma se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con terceros ajenos a la consultora, salvo en los siguientes casos de excepción legal:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias.

• Con los proveedores de la sede física del evento, únicamente si el control de acceso del inmueble exige una lista de visitantes por motivos de seguridad institucional.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: ventas@conyfarmacdmx.com

• Teléfono: 55 7226 4261

La solicitud deberá contener al menos: su nombre completo, el motivo de la solicitud (qué derecho desea ejercer) y una copia de su identificación oficial para validar su identidad. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Uso de Imagen y Fotografías durante el Evento

Le informamos que durante el desarrollo de las capacitaciones presenciales se podrán tomar fotografías o videos cortos con fines estrictamente testimoniales, de memoria interna y para su difusión en los canales oficiales y redes sociales de Conyfarma.

• Si usted no desea aparecer en dichos materiales visuales, bastará con que lo manifieste de forma verbal al equipo organizador al momento de su registro el primer sábado del curso para tomar las medidas pertinentes.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial www.conyfarmacdmx.com.

Última actualización: Junio de 2026.